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      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了

      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了

      社交一直是中國互聯網的強勢應用,甚至在16年前QQ誕生之前已是如此。從某種程度上來說,社交應用還是大多數剛學會上網的人的啟蒙應用──80/90后是從申請QQ號開始學會上網的,而這兩年他們的父母從申請微信號開始學會上網。筆者作為一名從事社交產品十多年的老兵談下這個話題,希望用這篇文章梳理下幾代社交平臺的歷史脈絡,并試圖發掘下一代社交平臺的一絲端倪。

      社交平臺有很多劃分依據,從關系的來源看,可以分為陌生人社交(關系源于線上)和熟人社交(關系源于線下)。還可以分為側重內容的平臺(比如微博)和側重人和關系的平臺(比如陌陌)。今天,我們重點討論側重于人和關系的陌生人社交平臺。當下主流社交應用微信,更多是基于熟人通訊錄建立關系,所以在本文就不再探討。

      做社交創業的項目層出不窮,但能說站在風口上并能稱霸一時的并不多。如果以20億美金以上的產品作為標志,可以把國內已有的陌生人社交分為3代──QQ、QQ空間、陌陌。剛好,上個月出的信諾數據報告中,這3代產品都寶刀未老,都還落在2015年Q1移動應用月度覆蓋率Top20以內。

      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了
        (一)前三代社交平臺的演進

      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了
        從創立時間來看,這三代平臺“碰巧”都間隔了五六年左右。這是個巧合?還是某種力量的推動?

      縱觀產業史,我們會發現,產業變遷最強大的動力是來自于基礎設施升級的推動。社交也是如此,使用社交產品的用戶人性其實亙古未變,每一代社交產品的演進,動力更多來自于網絡基礎設施升級的推動。讓我們看一下這三代社交平臺和基礎設施升級的關系:

      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了
        從上圖我們可以看出,網絡基礎設施的升級主要有兩種方式:

        新平臺的出現。

      1999年左右,互聯網的應用在國內開始跨越鴻溝走向大眾市場,使得中國人第一次在一種電子媒體上進行社交活動變得可能,大量的聊天室、即時通訊軟件開始蓬勃發展,甚至伴隨著這一進程,網戀文化逐漸登場,以《第一次親密接觸》為代表的網絡小說更是把這一現象推向了頂峰。而第一代社交王者──QQ就在這樣的時代大背景下開始野蠻生長。

      2010年左右,用戶的在線時間開始大規模向移動互聯網遷移,移動互聯網全新的LBS特性及設備隨身攜帶導致的高在線時長更是引發了第三代社交平臺的大浪潮。陌陌作為這一輪競賽的勝出者也成功晉級進入了IPO俱樂部。

        流量資費的下降

      2004年左右,PC互聯網時代,正是在這一年,國內的寬帶網絡(ADSL)開始大規模普及。而正是由于這種帶寬增加、流量資費的下降使得當年的各種web2.0應用成為可能──在撥號時代在各地小網吧有過上網經驗的人應該能感同身受,那時候在網吧除了聽到QQ的“滴滴滴”、“叩叩叩”提示音之外,不要說什么2.0應用,就連打開普通網頁都極為費勁。

      04年左右,大量的SNS平臺開始出現,百花齊放,大都充分利用了寬帶普及的紅利,在線拍照、個人相冊和主頁裝扮這類以圖片為核心的應用開始風靡一時。在國內的陌生人社交領域,51.com(我的老東家)和QQ空間乘勢崛起,一時瑜亮。競爭雖是殘酷的,但總是造福用戶的,當年不知有多少還買不起數碼相機的騷年們使用了這兩家的在線拍照功能在網絡上留下了自己人生的第一張自拍照。競爭的最終結果是QQ空間攜IM之威而更勝一籌,騰訊繼續引領第二代陌生人社交的潮流。

      2015年的今天,移動互聯網時代,我們再次到了一個網絡基礎設施升級的風口。而這次的風似乎來得更勁,除了4G網絡的大范圍鋪開,甚至還有總理親自發出號召要求手機流量資費下降。這意味著什么?是不是一個20億美金的社交平臺的機會窗口已經打開?──我的答案是Yes!

      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了
        (二)演進的底層邏輯

      以上分析只是論證了網絡基礎設施4次大的升級給陌生人社交平臺演進在時間序列上的吻合。當然,只有深入到行業的內核邏輯上再進行分析,才能更有效地把握行業演進的規律。任何陌生人社交平臺在產品上都可以分為配對和交互兩個部分。下面讓我們來看看這四次升級是如何催動四代社交平臺在這兩條路徑上的演化。

      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了
        從上圖的分析中,我們可以得到這樣的結論──基礎設施的兩種升級方式分別影響著兩條演化路徑:

      1. 新平臺的出現推動著社交平臺在配對方式上的演進。當PC互聯網出現的時候,不管是QQ還是空間,用戶的展示都是用在線+同城作為主要維度,并沒有太多的不同。而當新平臺移動端出現的時候,配對方式一下子出現了革命性的變革──許多人應該還能記得第一次用陌陌看到同一棟樓里天天擦肩而過的MM時的神奇感受吧。

      2. 流量資費的下降推動著社交平臺在交互方式上的演進。上文已經分析過ADSL的普及給行業開啟了新的機會之門。歷史總是驚人的相似,4G的普及和流量費的下降也必然推動行業出現新一代霸主。當然,歷史也不是簡單的重復。首先這一代創業者最大的福音是騰訊已經不再把所有社交領域視作自己的禁臠。其次,在移動端,圖片不僅僅是滿足了裝扮類需求,更因其與實景、地理位置的結合從而開啟了更大的想象空間和極大的商業價值。

        (三)圖片之于社交的底層意義

      人類自蒙昧開啟以來,性別便有了分工。男性擅狩獵,女性愛展示是百萬年進化史銘刻在人類DNA中的底層核心代碼。線上社交亦如是。

      男性的狩獵傾向在線上體現為搭訕行為,女性的展示傾向在線上體現為裝扮行為。

      在PC、移動兩個平臺剛興起的時候,帶寬和網速限制了女性的展示傾向,所以我們可以看到,在早期的QQ、陌陌上,男性的狩獵(搭訕)行為得以充分的釋放。

      陌陌約炮的名聲便由此而來,唐巖也說“我不認為我們完全無辜”。(但如果我們就因此認定陌陌只是個“一夜情”平臺,未免失之偏頗。有興趣的同學可以看看這篇幾百樓的回帖,你就可以看到現在的學生有多少是在陌陌上認真談戀愛的。)

      在這種生態下,女性更多是作為一種獵物而存在著。在QQ或陌陌上注冊過女號的朋友應該對這點深有感觸,只要性別為女,每天都能收到大量的搭訕。一開始還能享受這種受簇擁的感覺。但是時間一久,會發現獵手垂涎的不過是自己身上的鮮肉而已,作為獵物自己并沒有太多的選擇權。所以,平臺的生態便逐漸失衡,獵物逐漸流失,獵手也失去生存的根基,最終平臺被迫轉型。

      當然,QQ的轉型是非常極其十分成功的,在陌生人社交的土壤上發育出了成熟的社交圖譜,最終孕育出千億市值的騰訊大帝國。陌陌的轉型就是在我們當下正在發生的歷史,相對于一些人的批評,我個人表示謹慎的樂觀。雖然陌陌不大可能重現QQ的輝煌,但擺脫約炮標簽成為新一代泛陌生人社交平臺前景是十分值得期待的。

      在帶寬和網速的限制解除之后,社交平臺便會演化出更有利于女性展示的生態設定來。而純文字的對話就不能滿足用戶的需求,以圖片互動為核心的社交平臺就順勢崛起:

      PC互聯網的帶寬限制解除后,QQ空間/51.com順勢崛起;

      移動互聯網上,這兩年一大波圖片社交應用向我們襲來。

      從QQ到陌陌再到?陌生人社交的第四個風口來了
        在2005年的那撥社交浪潮中,在線拍照(大頭貼)、主頁裝扮、個人相冊等等以圖為核心的重量級應用陸續登場。再加上女生天生愛分享的特性,空間類網站火爆一時,甚至連周邊的空間代碼站(國外也是類似,像myspacelayout.net這種周邊站都有上百萬流量)。

      順便說個題外話,此處我們會發現一個有趣的現象,在PC上,一個網站可以囊括很多應用,比如剛才說的那幾種應用當時幾乎成了每個SNS網站的標配。而在移動互聯網時代,每個應用都可以做成一個獨立APP并且做得很大。

        (四)興趣社交的路徑選擇問題

      最近,陌陌6.0的改版引起了業界的廣泛關注, 6.0版被認為是陌陌“淡化異性社交,使用戶之間的關系更加豐富”的重大舉措。在這個版本中,陌陌使用6個維度串聯用戶,包括:學校、家鄉、小區、工作地點等等。用戶填完身份資料后,陌陌會將相似信息的用戶相互匹配。

      探究陌陌和豆瓣在這點上的差異,這點本質上關系到興趣社交的路徑選擇問題。

      對陌陌而言,從異性社交起家,繼而通過讓用戶填寫個人資料轉型興趣社交。這條路的好處是快,異性社交的強大剛需迅速堆起了陌陌龐大的流量,在這么多用戶的盤子上做興趣社交,網絡節點眾多,使得可以產生各種神奇的連接,陌陌未來會有非常大的想象力。

      讓我們看看另一位興趣社交大拿──豆瓣的做法。豆瓣的做法似乎顯得更為有趣。豆瓣并沒有讓用戶填太多資料,但從結果上看,豆瓣用戶的個人形象卻更加豐滿,哪怕是一個很普通的豆瓣用戶主頁上,都能看到這個人喜歡了幾十種書、音樂、電影、小組…豆瓣之所以能做到這一點,是因為豆瓣把內容放到了興趣之前。

      對豆瓣的用戶而言,并不是一下子把自己想看到書、電影之類一次性寫完,而是在經年累月使用豆瓣的過程中一次次累加起來的。遇到好書點下“想看”,看完好書點擊“看過”、“評論”……在一次次與內容互動的過程中逐漸使用戶的個體形象豐滿起來。而且這樣的做法讓豆瓣更是筑起了高高的護城河──用戶跟內容互動的越多,豆瓣的內容就越豐富,內容越豐富吸引了越多的用戶──一個完美的自我增強的循環!

      新一代圖片社交應用或許在這方面能比豆瓣做得更好。比如Nice,沒有像陌陌那樣用6項資料就把用戶限死了,而是鼓勵你貢獻各種各樣的照片,而且在給照片打tag 這個事上比豆瓣做得更具拓展性(不像豆瓣那樣被一個標準的書目數據庫限制住)。

      當然,Nice從內容到興趣社交的過程中,讓用戶基于內容的互動顯得得心應手,但“建立關系”上卻顯得有些力不從心──Nice最近做的“找朋友”、“小圈”可視作希望在這方面有所突破的新嘗試。

      讓我們再看看另一個應用──本地。本地讓照片實現了基于地理位置的聚合,很多內容很有趣。但“本地”沒有像Nice和豆瓣那樣幫用戶累積tag數據,沒有豐滿的個體形象也就妨礙了其用戶間建立連接的效率。

      大風起兮云飛揚,烽煙四起兮群雄現!在第四代社交平臺的風口下,各路英豪各有各的玩法,雖說條條道路通羅馬,但不同的路徑決定了不同的效率。

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