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      數字100:調查發現幾乎所有手機都被預裝不可卸載APP 三星手機成“重災區”

      近日,備受關注的蘋果手機預裝APP不可卸載案二審開庭,該案引發外界對預裝軟件無法卸載是否合法的關注。為此,深圳市消委會還召集華為、三星、聯想、酷派、OPPO、HTC等品牌手機生產商及三大運營商,并決定將手機預裝軟件不可卸載問題列入公益訴訟。

      在中新網IT頻道聯合數字100市場研究公司日前發起的一項小調查顯示,幾乎所有手機中都被預裝了不可卸載的APP,認為此舉侵犯了用戶的自主選擇權,而三星手機成為預裝軟件的“重災區”。

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      小調查結果對比圖:上列為中新網調查數據,下列為第三方調查公司數據。

      96.2%的用戶被預裝APP

      在“你手機里是否被大量預裝不可卸載APP”的問題中,截止到7月1日下午六時,中新網IT頻道調查數據顯示,96.2%的網友手機中都被預裝了大量不可卸載的APP,沒有被預裝的網友僅有3.8%。另據數字100市場研究公司調查數據顯示,75.7%的調查者手機中被預裝了大量不可卸載的APP。

      預裝軟件使用率并不高

      其實,手機預裝的大量APP,用戶使用率卻并不高。據DCCI調查顯示,33%的用戶從不使用預裝軟件,40%的用戶偶爾使用預裝軟件,43%的用戶對預裝軟件無法容忍,更有85.9%的用戶曾試圖卸載預裝軟件。

      哪些軟件是用戶使用率最低的?

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      每一類預裝軟件用戶都不太喜歡,比例基本相同。其中,運營商服務類APP、娛樂游戲類APP、投資理財類APP列前三位,分別占到10%、9.9%和9%。數字100市場研究公司的結果稍有不同,52.2%的調查者最討厭運營商服務類APP、39.2%的調查者不喜歡投資理財類,37.8%的調查者反感娛樂游戲類APP,而地圖導航類APP排名最后,僅有18.8%的調查者不喜歡該類應用。

      預裝軟件不可卸載真的侵犯用戶的選擇權了嗎?

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      受到利益驅使,手機預置軟件現象依舊泛濫。盡管多位專家都曾呼吁手機廠商應尊重用戶選擇權,放寬售后服務政策,允許用戶通過第三方ROOT工具卸載預裝軟件。然而,預裝軟件不可卸載真的侵犯用戶的選擇權了嗎?調查發現,98.7的網友認為侵犯了用戶自主選擇權。而數字100市場研究公司的調查結果中發現,85.7%的調查者也認為此舉侵犯了用戶的選擇權。

      到底哪些手機最愛預裝手機軟件?

      調查結果顯示,三星手機成為重災區,占到18.3%;華為、蘋果并列第二,占到10.4%;酷派則位列第三位。數字100市場研究公司的調查結果則是29.7%的調查者投給了三星手機,小米、OPPO位列二三位,華為、酷派、聯想、蘋果緊隨其后。

      其實,針對手機預裝軟件問題,工信部早已發文治理。2012年6月,工信部就已下發通知,明確要求“手機生產企業不得安裝未向用戶明示并經用戶同意,擅自調用終端通信功能,造成流量耗費、費用損失、信息泄露的軟件”。2013年10月,工信部再次表態,下發實施《關于加強移動智能終端進網管理的通知》,明確要求手機廠商預裝軟件必須公示。

      不過,工信部治理的重點還是那些給用戶造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果的軟件,對于無公害的預裝應用,什么樣的能預裝、什么樣的不能預裝,仍然缺乏相關的規范性文件。

      自 中新網

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