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      做產品的王道:用一個簡單的點改變世界

      做產品的王道:用一個簡單的點改變世界,互聯網的一些事
        現代人最大的苦惱是信息太多、功能太多、誘惑太多,最大的難題是選擇太多、無所適從,導致六神無主??萍歼M步和商業的發達并沒有讓人們生活變得更輕松、更有效率,而是給人們帶來了困擾。

      正是在這樣的背景下,“追求簡單”成為設計界乃至商業界的一種新時尚。從iPod的風行無阻,到Google的大獲成功,再到微信風靡全國,這些都證明了“簡單”反而比“復雜”更能打動消費者,更具有商業價值。

        一、產品的螺旋式進步邏輯:簡單→復雜→簡單

      舒適、方便、快捷、簡潔原本是人類最根本的需要,為滿足人類生活需求而提供解決方案是科技進步的動力??萍及l展就是一條復雜→簡單→復雜→簡單的螺旋式進步之路。新產品、新技術剛剛問世的時候,一定是簡單、笨拙的,因為不清楚、不知道所以簡單。

      隨著科技的進步,設計者對產品的認識越來越清晰到位,功能不斷改善,不斷增加,直到它達到一種登峰造極的狀態。最終在用戶忍無可忍的時候,產品再一次回歸到簡單的“原始”,但這種回歸不是回歸原點,而是螺旋式地上升。

      Google的出現正是這樣一個螺旋式上升的典型案例。當網絡正處于功能堆砌信息垃圾泛濫的高峰期時,Google出現了,空白的頁面上只有一個搜索框,輸入關鍵詞后很快就能找到我想要的信息。

      當人們看到或者接觸蘋果產品時,第一感覺是:簡單!而當你真正使用蘋果產品的時候,又會感受到這種簡單背后強大的功能。

      事實就是如此,強大的功能并不影響產品的簡單呈現,簡潔被認為是蘋果最為普遍的美學特點,在蘋果的世界中,創新意味著消除多余的元素,讓產品的核心功能凸顯出來。一個個產品的熱銷事實證明,喬布斯對于“少”的變態般的追求,讓蘋果產品形成了簡約大氣的品牌風格。

      做產品的王道:用一個簡單的點改變世界,互聯網的一些事
        二、一個簡單的點就能改變世界

      為什么你的產品不好賣?就是因為功能太多,用戶不知道買過來做什么。一個產品打動用戶不需要5個優點,1個就夠了。誰能應答用戶的核心需求,誰就能顛覆行業格局。所以,不管是大公司還是小公司,都應該放下身段,找到用戶需求的點,進行創新哪怕是微創新,就有勝出的機會。

      新浪的突破就來自于一個點,這就是微博,微博顛覆了行業的格局,使新浪贏得了新生。而這種顛覆僅僅是把幾百個字、幾千幾萬字的博客變成140個字而已。

      浮躁的社會、浮躁的人誰還有心情有時間看那些長篇大論,140個字的微博誕生了,所以微博的用戶在很短的時間內突破了億級。一個140個字的東西顛覆了傳媒,顛覆了人際交往的方式。新浪微博的案例給了我們啟發:找到打動用戶的那個點,把一個點做到極點,就改變了生活,改變了世界。

        三、像白癡一樣去思考,像專家一樣去行動

      為了做到簡單,站在用戶的角度上思考,是產品研發者的必修課。和用戶交流的時候,會發現你覺得很好的東西用戶可能根本不會用,有時候,專業術語導致用戶完全不理解。按鈕很明顯但用戶完全沒看到,為什么?因為用戶的注意力被其他功能給擾亂了,這些問題都是產品的復雜造成的。

      產品的設計者最清楚,但設計者不是真正的用戶。設計者需要把自己變成一個傻瓜的用戶去看產品功能。比如,為了解決用戶不會用、不好用之類的問題,微信團隊成員都會偷偷觀察自己身邊的人如何使用微信,來了解用戶的使用習慣。并且他們沒有錨定某一類用戶,而是從人的共性出發思考。

      所以,公司要教育所有員工,特別是設計人員和產品經理,要模擬用戶,從用戶的角度出發,要調整心態,放下身段。用周鴻祎的話說,就是要像白癡一樣去思考,像專家一樣去行動。

      這并不是說用戶都是白癡,但大多普通用戶的確不是專家,而是小白用戶,要用他們的思維方式去構造產品,千萬別像專家一樣去思考,做的產品非專家看不懂;但是開發的時候,要像專家一樣去行動,把功能做到極致。

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