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      產品經理必讀:需求文檔細節自查方法

      【文章摘要】一梳理發現邊界case 真心好多,想起以前一開發同學跟我說處理邊界case 和實現一個功能的耗時是差不多的,pm 如果能夠在出需求的時候盡量把邊界case 都想全,將很大程度節省開發同學在項目開發過程找pm 確認邊界處理情況的耗時。

      需求文檔細節自查方法

      最近做的項目交互都相對較復雜,所以在項目過程中一些邊界情況在需求文檔中就給遺漏了。項目評審時也沒有發現,在開發過程中開發同學也沒有能夠很好的關注,最后在提測時問題暴露出來了,卻發現有些晚了。

      有時候就反思自己,在出需求文檔的時候為啥就遺漏了這些細節邊界情況呢,這樣的需求遺漏一個或許還可以接受,但是如果較多的話就可能會影響到項目的排期。發現自己在考慮問題時沒有太仔細。

      于是針對細節、邊界遺漏這種case ,做了一個study,列一個清單,后期出需求的時候都對照清單進行自查,相信這樣會有很好的效果。

      自查步驟:

      1. 主流程的自查。

      根據用戶使用場景進行一步一步的拆解,檢查目前的主流程是否存在問題。一般主流程是pm 和交互討論后定的,但也不乏出現問題的情況,這種主流程的自查其實可以多找幾個未參與主流程設計的人問問,看看他們的使用情況。

      2. 對交互細節進行梳理。細節主要包括了以下幾點:

      1) 頁面信息布局。主要檢查頁面布局是否清晰、操作按鈕是否放在合適的位置。比如ios app 中內容編輯頁面,提交或下一步大部分都放在右上角。

      2 ) 頁面切換效果。ios 頁面切換效果有從右往左推入、從左往右退出、從下往上彈出、從上往下退出、漸現、漸隱、立現、立隱。

      大部分ios 頁面切換會遵循以下的規范,對于一個連續的操作,打開一個新頁面是從右往左推出,而返回上一級頁面是從左往右退出。但是如果是在原本操作流程中臨時插入一個新的流程(如提交內容時登錄,登錄就是臨時插入的流程),新頁面則是從下往上彈出,當處理完這個流程后會從上往下收起。當前頁面的蒙版,高斯模糊效果并不能算是一個新的頁面,所以如果以推入的動畫來實現頁面的切換效果就不是特別好,這個時候立現可能會更好。

      3)操作按鈕位置。按鈕位置是否合理,如確認彈框中,確認放左邊還是右邊。按鈕是用文字還是icon 或者icon和文字結合的形式。

      4)操作反饋。對于用戶的操作最好能給予用戶一定的反饋,這樣用戶才知道自己究竟做了些什么,比如button 點擊的二態,收藏成功后的提示。這些都是對用戶操作的及時反饋,會給用戶安全感,不然我都不知道我點中了沒有,收藏成功了沒有。

      3. 邊界case 自查。交互越復雜的需求遇到的邊界case 會越多,而這些邊界case 也是最容易讓人遺漏的點。

      1)網絡類:無網絡、網速慢、網絡環境的變化、網絡超時

      2)帳號類:是否需要登錄才能使用、未登錄、多設備同步

      3)硬件類:屏幕過大、屏幕過小、找不到相關設備、橫豎屏旋轉、內存不足

      4)權限類:無權限、權限不足(相冊、照相機、定位、麥克風)

      5) 緩存類:內容編輯是否緩存,最新數據與緩存數據不一致

      6)活動類:活動有效期,過期提醒

      7)數據丟失,數據查找失敗

      8)歷史版本兼容

      9) 事件互斥性,執行某個操作的同時執行其他操作是否允許。(如在語音播放過程點擊返回是否結束語音播放)

      10) 輸入限制:輸入長度限制、輸入字符限制。

      一梳理發現邊界case 真心好多,想起以前一開發同學跟我說處理邊界case 和實現一個功能的耗時是差不多的,pm 如果能夠在出需求的時候盡量把邊界case 都想全,將很大程度節省開發同學在項目開發過程找pm 確認邊界處理情況的耗時。

      本文由產品100授權發布,原文鏈接:http://www.chanpin100.com/archives/11654

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