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      當當圖書的轉型之路:當當讀書APP產品分析

      【文章摘要】隨著互聯網逐漸滲透著人們的生活,大家開始把越來越多的事情搬到電腦或者手機上來做,讀書就是其中之一。移動端電子書由于方便,而且價格比傳統紙質書便宜,越來越受到大家歡迎?,F在市場上閱讀APP很多,今天對“當當閱讀”這款APP進行一些簡單的分析。

      當當網作為在圖書市場的巨頭,積累了大量的出版渠道資源以及用戶資源,現在當當正不斷加大對數字圖書市場的投入,以鞏固其在圖書市場上的地位。

      用戶需求

      用戶已經習慣了閱讀傳統的紙質書,要讓用戶改變自己的習慣使用電子書,就必須得滿足用戶比較明顯的需求??偨Y起來,用戶有兩大剛需。

      價格

      電子書的價格比紙質書的價格要低很多,往往只有紙質書價格的2-3折,而且還有很多免費的圖書。

      方便

      用戶只需要在手機上下載電子書就可以閱讀,方便在任何時間、任何地點閱讀,非常符合移動化使用場景。

      產品分析

      下面結合用戶的需求,對當當閱讀做一些分析,看這款產品是否很好的滿足了用戶的需求。

      書架

      書架頁面分為兩部分,上面為當當推送的推薦圖書,下面是書架中自己的圖書。

      APP啟動后默認是進入書架頁面,方便用戶直接點擊進入自己在讀的書,但是這樣缺乏讓用戶去發現新書的動力。所以在頁面上方推送圖書,可以引導用戶去發現新書,擴大閱讀。而且在推送的圖書中分為三類,“為你推薦”、“今日免費”、“限時借閱”,其中“為你推薦”滿足了用戶個性化閱讀的需求,“今日免費”滿足了用戶價格上的需求,免費對用戶的吸引力一直都是非常強大的,“限時借閱”讓用戶有緊迫感,督促用戶立即行動。這樣的推送功能對用戶的需求還是把握得挺好,而且對用戶持續使用APP也有很大幫助。

      當當圖書的轉型之路:當當讀書APP產品分析

      推送圖書下方是自己書架中的圖書,支持分組和排序。但是分組的功能并不是很人性化,如果使用分組,就必須把所有的圖書都分組后顯示,哪怕該組只有一本圖書,也是分組顯示。合理的顯示應該是如果多本書在一個組內,顯示該分組。如果分組下只有一本書,或者某本書未歸組,則直接顯示該圖書。
      當當讀書還支持“WiFi傳書”,可以很方便的把電腦上下載的圖書傳到APP中閱讀。畢竟書城中得書再多也難以滿足每個用戶的需要,用戶自己在網上找書,傳到

      APP中閱讀可以獲得更好的閱讀體驗,滿足了用戶追求方便閱讀的需求。

      書城

      當當讀書的書城分為“推薦”、“特價”、“榜單”、“分類”四個頁面。

      推薦

      在這個頁面中,按照“借閱”、“免費”、“促銷”三個類別,用書名加作者的形式推薦了3本書,然而并沒有封面圖片。這樣的好處是提供了這三個優惠購書的入口,滿足用戶優惠購書需求,但是這樣的設計略顯單一,而且書名右邊很大一塊空間也被浪費了。比較好的展現形式為橫向展示3本書的封面圖片,圖片下方顯示書名以及作者。

      推薦

      猜你喜歡功能根據用戶的興趣來推薦圖書,節約用戶找書的時間。這項功能是很好的,但是從給我推薦的書來看,推薦并不是很精準,沒有推薦到我喜歡的書,匹配算法還需要加強。

      名人推薦也是個不錯的功能,可以看到一些名人推薦的書以及書評,用名人效應來幫助用戶選書。但是這些名人來自的領域太泛,名人關注的、喜歡的方向并不一定就是自己喜歡的方向。如果是用戶興趣相關領域的名人推薦,針對性會更強,對用戶的影響也會更大,當然要做好這方面,同樣需要通過大數據對用戶興趣做精準的匹配。

      特價

      特價頁面對用戶追求優惠的需求滿足得很好,在最上方醒目位置展示“免費借閱”圖書,下方的“今日限免”、“限時特價“等板塊也將各種優惠信息呈現給用戶,讓用戶可以有很多選擇。

      特價

      但是在”今日限免“中,因為圖書已經是免費了,就沒有必要再將價格標注為0了。如果是想突出優惠,讓用戶更加深刻體會到圖書是免費的,可以在書的封面左上角貼上一個“免費”標簽,這樣帶來的視覺效果會更加強烈。

      在優惠的力度上,似乎還不夠足以讓人感到太大的誠意。在“限時特價”中,有的書的價格達到了19.99,這樣的價格很難讓人感受到是特價。如果真想讓用戶感受到特價的誠意,還是需要選一些價格有吸引力的書。

      榜單

      榜單按照不同的類別分成了不同的榜,如暢銷榜、新書榜、免費榜、飆升榜等,分類比較詳細,方便用戶查看不同類型的榜單。

      榜單

      不過一些細節上處理得還是有所欠缺,比如圖書的摘要介紹感覺是隨意抓取的,并沒有對書進行很好的介紹,甚至在介紹中還出現了標簽代碼,給人很不專業的感覺。建議摘要介紹寫得更加用心一些,用一兩句話說清楚書的特色,以及推薦的理由。

      頁面最下方的“五星榜”讓人不明白是什么意思,五星指的是什么?如果是五星評價,那么改成“五星好評榜”也許用戶就能更好理解了。

      分類

      當當讀書的分類頁面分得很詳細,一級分類下還給出二級分類。

      分類

      但是類別分得過于詳細讓用戶使用起來很不便。首先是頁面太長,我足足拉了15屏,才從最上方翻到最下方,用戶在查找分類的時候往往要拉很多屏才能找到。然后類別分太細讓用戶選擇起來也很困難,也許用戶就只想看一大類下的文章,顯示那么多二級分類讓用戶自己也不知道該選擇哪一類了。建議分類頁面只提供一級分類,縮短頁面長度,可以借鑒“多看閱讀”在分類上的設計。

      書籍詳情

      書籍詳情頁面中給出了書籍的基本信息,通過對比紙質書和電子書的價格,讓用戶感受到切切實實的優惠。免費試讀功能讓用戶可以先試讀體驗圖書,我覺得這是一個對用戶和對當當都很好的功能。用戶先試讀體驗,可以幫助自己決定這本書到底適不適合自己,不用擔心花冤枉錢。對當當來說,用戶在試讀優秀的圖書后,會更愿意付費購買。

      書籍詳情

      但是書籍詳情頁并沒有提供購買紙質書的入口,有的用戶看到一本自己特別喜歡的書,會有比較強烈的購買紙質書的意愿。當當有這么大的平臺優勢,完全可以把流量導入到自己的網購平臺,進一步挖掘用戶的價值。

      頁面中還推送了“買過此書的用戶還買過”的圖書,除此以外,還可以加入推薦相同類型的圖書,方便用戶在同一類別中對比,或者給書加上不同標簽,讓用戶可以瀏覽相同標簽下的圖書。

      閱讀體驗

      當當的閱讀體驗做的還是不錯的,可以自由調節字體大小,背景顏色,設置字體。同時還有全文搜索、書簽、筆記、分享等功能,但是還是有一些細節需要優化。

      閱讀體驗

      在閱讀圖書時,左下角會顯示電量和時間,個人感覺這在閱讀過程中是沒必要顯示的,添加太多元素反而會影響用戶閱讀時的體驗,所以為了保證用戶沉浸式的閱讀體驗,去掉不必要顯示的元素。

      用戶在閱讀時劃線做的筆記會保存在筆記區中,但是并不支持導出。如果用戶讀了很多書,寫了很多筆記,查看整理起來就很不方便。所以為了方便用戶整理筆記,建議支持導出到第三方筆記工具,如有道云筆記、印象筆記等。

      書評

      書評算是當當讀書比較有特色的一個功能,用戶可以在上面發表書評,也可以查看別人的書評,在應用中加入了社交互動的元素,有利于提高用戶的粘性。

      書評

      但是從目前看來,書評中用戶的活躍度并不是很高,用戶缺乏主動寫書評的動力,社區中也缺乏像豆瓣那樣討論互動的氛圍。所以書評這個板塊多多少少看起來有點雞肋了,如果真想把這塊做起來,可能需要在運營上投入更多精力,以及引入更多的原創作品,通過粉絲帶動社區氛圍。

      界面設計

      人們讀書大多是在晚上,當當讀書采用夜空的元素來設計整個APP的界面,主色調為深墨綠色,來模擬夜空的效果。但是我個人來說并不是很喜歡這樣的效果,背景顏色較深而且漸變也較多,給人深沉壓抑以及雜亂的感覺?,F在APP設計追求簡潔的風格,閱讀類的APP更適宜采用清爽的界面設計,讓用戶視覺上獲得愉悅并且不被背景干擾。所以建議界面設計上采用更加清爽簡潔的風格。

      總結

      當當對用戶兩大基本剛需:優惠和方便上,基本做到了較好的滿足。但是目前市面上的閱讀APP很多,競爭還很激烈,要想從中脫穎而出,我認為還應該從兩個方向去努力。

      內容

      內容始終是閱讀類APP的核心,用戶能在哪家APP上找到自己想看的內容,自然就會成為其忠實用戶。內容又可以分為兩個方面,一是加大對出版物版權的購買,當當積累的多年的出版社資源,在這方面有很大的優勢。二是加大對原創作者的培養,通過培養大量原創作者來獲得大量高質量的原創圖書,滿足用戶個性化的需求,同時原創作者的粉絲效應能夠極大提高用戶的活躍度,這也正是豆瓣所走的路。

      體驗

      當當的整體體驗還算不錯,但是在一些細節上還需要不斷下功夫,比如之前提到的圖書分組,筆記導出等。好的內容能夠讓用戶來使用APP,而優秀的用戶體驗則能夠留住用戶持續使用APP。在整個用戶體驗中,用戶在閱讀時花費的時間最長,因而閱讀時的體驗則最為重要,這對圖書的編輯排版也提出了更高的要求。

      除此以外當當多年積累的用戶讀書大數據也應該發揮更大的作用,在購買版權,圖書推送等過程中合理運用大數據為用戶提供更為精準的服務。

      更多精彩資訊,請關注我們的官方微博@產品100和微信訂閱號:chanpin100 (少年趕緊關注吧?。?/strong>

      原文鏈接:http://www.chanpin100.com/archives/11772

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