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      2. 社會化

      看國外是如何運用社交媒體進行品牌營銷的?

      運用社會化媒體進行品牌價值傳播已成為品牌營銷的有效途徑。國外在社會化媒體上通過以下幾個途徑做品牌營銷,并獲得可觀的投資回報值得關注。

      面對移動互聯網,社會化媒體已被證明對品牌營銷是一個有效的營銷渠道。但很多電商品牌仍然認為社會化媒體不過是”漏斗頂端”的營銷渠道,適合打造品牌與影響消費者品牌選擇,但無法吸引真正的購買行為,但事實并非如此。隨著社會化媒體逐漸成熟,消費者在社會化媒體上行為日趨理性,社會化媒體對品牌營銷的作用正日益顯現出來。運用社會化媒體進行品牌價值傳播已成為品牌營銷的有效途徑。國外在社會化媒體上通過以下幾個途徑做品牌營銷,并獲得可觀的投資回報值得關注。

      1. 在社交網絡上品牌營銷發帖要保持連貫性

      國外研究發現(2014):在Facebook上,成功品牌每周發帖10次左右,大多數品牌在工作日發帖數量較周末略多。至于發帖的時間,每個品牌都有自己最佳的時間節點,一旦找到品牌的最佳發帖時間節點,就必須要保持連貫性,堅持在這個時間節點上發布新帖。大多數品牌在Twitter上則表現得更活躍,通常這些品牌在Twitter上發布的內容與其Facebook帖子的內容基本一樣,但會針對Twitter觀眾特點略微進行調整。同時品牌商發現Twitter最適合擴大話題范圍,其中轉帖數量往往占據全部帖子數量的20%。一些品牌往往會把Pinterest當做數字目錄來用,每周會發布大約100個帖子。在所有這些帖子中,約有三分之二的帖子是有關產品功能、季節性促銷活動的,剩下的都是轉帖的一些補充性的內容。

      2. 利用用戶產生內容 UGC(User-Generated Content)進行品牌營銷

      運用社會化媒體營銷使用用戶產生的內容對品牌營銷來說是不錯的廣告。在互聯網時代來自周圍人的推薦(口碑)是最值得信賴的、最強大的營銷方式。充分利用用戶產生的內容,可是你的品牌的強大的助推劑,可以提高你的品牌的知名度并形成良性循環。當其他用戶看到他們喜愛的某個品牌會分享用戶產生的內容時,他們就更有動力自己動手提交內容了。人人都希望被別人關注,尤其是被他們喜愛的品牌關注。品牌的放大作用可以讓他們的聲音被更多人聽到。

      3. 利用社交網絡進行品牌營銷應以短貼制勝

      在社交網絡營銷中短貼更易吸引用戶,不否認別出心裁寫出重磅大貼的重要性,但是寫出引人入勝的短貼更為有效。一般認為品牌的帖子字數不要超過100個字。定時發推工具Buffer在Facebook上發布的帖子字數往往只有40到70字。研究發現(2014):品牌有75%的Facebook帖子突出了產品,56%的Twitter消息突出了產品,65%的Pinterest貼圖突出了產品。如果你希望在社交媒體上提高銷售額,那么你就必須直觀地展示你的精美產品,從而讓你的粉絲有機會購買它們。記住,你的產品在其他地方很受歡迎,并不意味著它在社會化媒體上也會很受歡迎。

      4. 社交網絡品牌營銷要配合鏈接解決用戶的需求

      成功品牌往往會利用鏈接的方式來回復用戶的提問和評論。這些鏈接可能是用戶正在搜尋的產品、公司給用戶推薦的產品以及相關網站的登陸頁面等等。這些鏈接提供的信息要比單純的帖子豐富得多,能夠順利地解決用戶需求與關心問題,讓他們對品牌產生好感進而忠誠于品牌。

      5. 社會化媒體做品牌營銷應以圖片為王

      成功品牌在Facebook上發布的90%以上的帖子均包含有圖片。大多數Twitter消息都包含有圖片或視頻。大量的研究結果表明(2014),社交網絡營銷中圖像要比文字更吸引人。由于品牌商很容易制作圖像,社交媒體已迅速成為圖像優先的媒體,可見圖像是品牌商在社交媒體上推銷自己的最佳形式。同樣品牌平均每周發布一個視頻。調查研究發現(2014)社會化媒體營銷中比較受歡迎的視頻內容包括新品搶先看、產品設計師采訪、品牌背后的故事以及教用戶使用產品的操作指南等對消費者影響較大。

      隨著移動互聯時代到來人們花在手機屏幕上的時間多了,手機成了社交工具,占領手機屏幕成了品牌營銷的關鍵。運用移動互聯網進行品牌營銷開始官方App很時尚,很快被證明不靠譜,后來微信來了,每個品牌的官方微信賬號可以跟粉絲進行”一對一的”、”獨占式的”、”精準”地傳播,于是一窩蜂地沖進了微信。不久用戶又覺得這跟垃圾短信沒什么兩樣,微信這玩意變得很煩人。社會化媒體營銷的背后,是人們生活方式的變化,社會化媒體品牌營銷要與背后的消費者新生活方式對接,企業的品牌傳播要以最優化的方式融入到消費者在社會化媒體下生活(方式)之中。運用社會化媒體做品牌營銷并不容易,但是如果我們開始就學習國外企業運用社會化媒體做品牌營銷的行之有效的方法,并結合你的用戶特點,形成你自己的社會化媒體營銷策略,以最大程度地迎合你的客戶的口味,品牌營銷成功的可能性將大大增加。

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