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      粉絲時代:教你在兩個月的時間構建產品全國粉絲體系

      你以為現在的粉絲只會站在旁邊尖叫么?No!構建粉絲團體已經成為互聯網企業新的戰場,讓我們在兩個月的時間構建產品全國粉絲體系!這是噱頭嗎?不是,這是現實中的案例!

      你以為現在的粉絲只會站在旁邊尖叫么?姑婆告訴你:構建粉絲團體已經成為互聯網企業新的戰場,讓我們在兩個月的時間構建產品全國粉絲體系!

      前言

      2014年似乎是粉絲經濟的時代!無論是互聯網產品,還是傳統企業,無不在構建屬于自己產品的粉絲群體,希望通過粉絲經濟的刺激,達到品牌和業績的雙贏局面。而這一切的一切,都源于米粉的狂熱帶給市場和運營方式的顛覆!讓所有人看到了粉絲經濟的火爆,趨之若鶩,希望在這種模式下,為自己分一杯羹!今天,我們就來聊一下,如何在零基礎的情況下,用量個月的時間構建起一個產品的全國粉絲體系!

      這是噱頭嗎?不是,這是現實中的案例!兩個月的時間構建全國粉絲體系,很多人看到之后也許覺得太吹牛,但是,事實往往是出人意料的!兩個月,可以!

      一、如何零基礎構建粉絲體系?

      首先,我們要了解,什么叫粉絲?賣了你的產品?用了你的產品?這些只可稱為用戶,而不能叫做粉絲!

      所謂的粉絲,是基于你產品的特點,在眾多用戶中沉淀那些可以為產品提出建議,提出想法,并且對你的產品有足夠的忠誠度的人!他們可以為你的產品出謀劃策,可以當做你的智囊團,促進你產品的改進。

      當一個產品開始決定做粉絲體系的時候,首先要考慮的,不是這個粉絲體系到底怎么做!而是首先要研究自己的產品,比如:你的產品屬性,你的產品定位,你的產品受眾人群!只有當這一切都搞明白的時候,你才可以對癥下藥,去找到屬于你自己產品的粉絲群體!

      找的過程就像過濾,你需要一遍遍的將你的用戶沉淀,吸引,凝聚!也許最后只有幾名,或者幾十名,但是,要相信,星星之火可以燎原,這些種子用戶,會幫你打下江山!

      通過和朋友了解,魔漫相機的粉絲俱樂部從開始構建到全國架構體系搭建完成,僅僅用了39天的時間!最開始的時候,首先先通過線上平臺進行用戶凝聚,通過官方微博和微信,將用戶聚攏,然后成立民間榮譽公測組,讓用戶參與到產品之中,增加用戶的粘性。同時,通過全國范圍的招募,在各地組建魔粉俱樂部,將設計好的體系架構,規范制度進行傳承。進而達到魔漫相機全國粉絲體系架構的整體完成!

      前期凝聚沉淀的流程大致如下:

      粉絲時代:教你在兩個月的時間構建產品全國粉絲體系

      零基礎構建全國粉絲體系第一步:

      粉絲時代:教你在兩個月的時間構建產品全國粉絲體系

      零基礎構建全國粉絲體系第二部:

      粉絲時代:教你在兩個月的時間構建產品全國粉絲體系

      當你的整體架構搭建完畢,你的全國粉絲群體也初步形成,接下來,就是如何維護擴張你的野心的時候了!

      二、如何維護你含苞待放的粉絲群體

      我一直在強調,做市場做運營,做的是人心,做的是人性!當你將人的心理研究明白了,當你將你的產品屬性研究明白了,你的市場運營工作也就成功了一半!同樣,做粉絲經濟,做的,也是人心!

      雖然說,你苦心建立的粉絲體系中的成員大部分都是你的產品的忠實用戶,但是,他們理解到的依舊是產品很表面的東西!他們對你的產品內涵了解多少?對你的品牌認知了解多少?他們對你的產品方向了解多少?如果用另外一句形容詞來形容粉絲群體,那么,我會叫他們:外部員工!就像小米的阿黎寫的那本書的書名一樣:參與感!你是否讓你的用戶切身走進了你的產品,包括你的產品設計,構建,方法等,粉絲群體,代表了用戶的需求和聲音,而在這其中,又穿插了很多感性的東西!給用戶超預期的東西,會讓他們更加狂熱!通過一次次的線下活動,讓他們感受到真實,感受到參與,他們就會將用戶粘性更加提高!

      而在這前提,需要用戶運營人員將工作和生活融為一體,因為,你會沒有個人時間!

      三、如何利用粉絲群體進行變現?

      我相信,這是所有人都關心的話題!也是所有人玩粉絲經濟的目標!粉絲經濟,顧名思義,最后的目標是經濟!針對這個問題,每個產品有每個產品不同的特點,針對這個問題我不好去探討!但是,有一點要清楚的是,粉絲經濟需要的是慢慢的培養和沉淀,急功近利,揠苗助長,很容易馬失前蹄!這也就是為什么現在很多公司在做粉絲經濟的時候,總是雷聲大,雨點小,因為,忘記了最初的初心!

      如果你的產品是實體,那么,你的粉絲群體變現時間將會很快!前期你可以將你的產品開放給用戶體驗,小米的100個夢想贊助商很感人,同時,也給后期的龐大粉絲團體奠定了堅實的基礎!小米能通過粉絲團體快速實現產品覆蓋,關鍵在于,傾聽用戶聲音,滿足用戶需求,超出用戶預期。這也是做用戶運營工作最核心的標準!

      如果你的產品是APP,那么,就需要你有足夠的耐心。你需要先在用戶心中建立足夠強大的品牌感知度。然后,通過你的商業模式,引導用戶進行消費,這一步是至關重要的!而這一步的前提,是需要準確找出用戶的需求痛點,簡單粗暴直接的打到痛點上!當你的粉絲群體打到一定規模,忠誠度足夠強大,你的粉絲,將會是你口碑傳播最有效的渠道!

      后話

      說了這么多,現在說點心理話!粉絲經濟的確能給產品帶來意想不到的效果,但是,萬物皆有兩面性,水能載舟,亦能覆舟!需要考驗你的耐心,需要考驗你的資源,需要考驗你的產品!同時,需要掌舵人的完全把控力,如果有一丁點的失誤,就會被你辛苦建立的系統反噬!現在粉兒那么多,如果在眾多粉絲群體中找到屬于自己的路,玩出更加具有特色的東西,我相信,這是很多做粉絲經濟的人需要思考的一個問題!

      消息源:姑婆那些事兒
      原作者:絕版華華

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      原創文章,作者:愛運營,如若轉載,請注明出處:http://www.fawz8.com/social/15537.html

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