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      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      究竟如何打造一個有著長期用戶粘性,并能夠不斷延展商業想象空間的移動互聯網應用呢?除掉微信這樣以社交作為入口的超級APP之外,還有沒有值得參考的例子?

      這兩年,移動互聯網的應用層出不窮,尤其是一些以滿足人們的獵奇、娛樂為目標的APP,例如,臉萌、魔漫相機、百度魔圖以及最近的how-old等等,往往都是一夜之間突然在社交媒體風靡,在短時間內獲取大量的搜索和下載記錄,但是,與其“躥紅”的速度相類似,其衰敗和冷卻也異常迅速。

      那么,究竟如何打造一個有著長期用戶粘性,并能夠不斷延展商業想象空間的移動互聯網應用呢?除掉微信這樣以社交作為入口的超級APP之外,還有沒有值得參考的例子?

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      最近,有道詞典對外宣布,其用戶已經突破了5個億,很多人對這個消息都感到意外和驚訝,這個曾經是以作為人們的翻譯工具起家的應用,是如何實現如此龐大的用戶基數的?有道詞典的商業邏輯和路徑或許值得很多APP去參考。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      解決單一的需求,用工具建立入口

      很多移動應用一開始就希望滿足用戶盡可能多的需求,事實上,真正成功的應用,都是從一個很細微的點入手的,因此,移動應用的開發,不光是技術層面需要考慮的,更重要的是對于人們工作和生活需求的“痛點”的洞察和挖掘,一個“痛點”的重度垂直就可以建立一個可能帶來巨大流量的入口。

      在全球化的今天,英語的應用成為了很多白領人群工作和生活中的剛性需求,“學習外語”“實時翻譯”也成為語言應用中的痛點,這也是有道詞典之所以能夠獲得用戶青睞的重要的市場支撐。來自尼爾森相關數據顯示,81%的用戶在學習外語的時候使用網絡詞典,77%的用戶在閱讀外語資料的時候使用網絡詞典,相比那些以“一笑而過”或者短暫風潮的應用而言,詞典的應用所覆蓋的目標人群既有非常清晰的人群特征,也有非常明確的需求。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      有道詞典抓住了學習外語的需求,自然就成為了一個人們依賴的工具,而有道詞典也在不斷優化用戶體驗,目前有道詞典支持中、英、法、日、韓五種語言的互譯,覆蓋3700萬詞條,其中包含800萬條專業詞匯,另外還有2300萬海量例句,每天接受超過4億次的翻譯請求。

      同時,為滿足不同用戶的需求,有道還在不斷完善以有道詞典為中心的周邊產品,2014年9月有道推出“有道口語大師”APP,上線僅兩個月用戶量已經突破百萬,針對另一部分有文本翻譯需求的用戶,有道推出了有道翻譯官產品,用互聯網的方式提供快速優質的翻譯服務。

      從有道詞典的誕生,給移動應用開發帶來的需要思考的問題是:

      第一,你到底滿足了什么人的什么需求?

      第二,這個需求是不是真實存在,剛性且明確的?

      第三,這個需求的延展性需求是不是能夠被不斷激發的?

      從工具到內容,用場景和產品驅動原生營銷

      移動互聯網時代的應用,在建立入口之后,要想獲得更多規?;膽?,提升其商業價值,必須融入用戶生活的各個場景,要讓用戶在不同的場景下都要感知到其價值和“重要意義”。

      有道詞典發展到現在,已經不止于詞典,它正在成為以“語言交流”為中心的生活場景重要組成部分。

      例如,在影視娛樂場景中,有道詞典先后為《中國合伙人》、《后會無期》、《來自星星的你》等提供語言類服務,融入了人們娛樂的場景;在商務辦公場景中,為用戶提供英文溝通、翻譯等服務;在出國旅游時,觸發人們使用詞典翻譯風景區、路線圖等內容;在人們海淘中,則幫助人們實時翻譯一些難懂的商品參數等需求。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      此外,有道詞典還為微信、新浪微博、360、搜狗等應用平臺提供支持,基于用戶的多觸點的語言需求提供服務。而有道詞典的界面,也從過去簡單的查詞和實時翻譯,變成了一個外文資訊的聚合平臺,成為很多有著“國際人”特征的看世界的窗口。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      從不同的場景可以看出,有道詞典的用戶群主要集中于18-35歲的高知階層,數據顯示,用戶處于本科及以上學歷高達74.1%,他們熟悉互聯網并追求高品質的生活方式,高學歷、高收入、高消費、高潛力、高傳播率、高粘性是這一群體的共有標簽,這據讓有道詞典具備了較高的營銷價值。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      但是,作為一個語言類的工具應用平臺,如何為廣告主創造價值?顯然,傳統的互聯網廣告形式很難與用戶的場景進行融入,為此,有道也有自己的新玩法。

      這兩年,原生廣告迅速席卷營銷圈,成為廣告主和媒體關注的創新點,尤其是微信朋友圈的信息流廣告,更是讓“原生”成為了一個炙手可熱的詞。

      而有道詞典,則探索出了一條巧妙的將英語學習的內容與“廣告”融為了一體的原生廣告的模式,在不傷害用戶語言學習和應用體驗的前提下,通過植入和內容有高度關聯度的廣告來為廣告主完成傳播的目的,這一舉措,被有道副總裁,有道詞典總經理稱之為“產品驅動的營銷”,即“學習外語的同時學習了品牌”。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      目前,有道詞典已經匹配了焦點圖、每日一句、信息流、開機報頭、雙語例句、底部Banner等多種原生廣告形式。品牌的名稱、slogan和圖片可在雙語詞匯、語句、焦點圖中深度植入,打出從原生詞、原生句、原生圖到原生文的組合拳。

      例如,有道為surface策劃的原生廣告,就與有道詞典雙語例句的內容進行了深度結合,用戶搜索“性能”一詞,有道隨即給出內嵌surface的雙語例句,將其工具性與商業性實現了完美結合,這種觸發性的,與內容和用戶語言應用場景匹配的原生廣告已經為有道創造了上億的收入。

      再例如,特侖蘇與有道詞典合作推出“特侖蘇99個更好計劃”,利用用戶每天的閱讀和學習習慣,讓用戶在學習的過程中自然的吸收品牌信息,合作當日即達到3500萬次的曝光,20萬次點擊。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      今天,很多移動應用都在思考如何為廣告主實現營銷價值,事實上,營銷價值的核心在于:

      第一,你的廣告或者營銷是否在不影響用戶體驗的前提下?

      第二,你的廣告或者營銷是否提供了用戶覺得有價值的東西?

      第三,你是否能做到用戶在潤物細無聲中就接觸了你的品牌?

      從應用到平臺,打造在線教育平臺

      作為一個滿足人們語言應用和學習的平臺,有道詞典在不斷的挖掘用戶以語言為中心的需求,打造基于語言學習的生態圈。在積累了大量用戶后,有道詞典開始平臺化轉型,切入在線教育垂直市場。

      2014年4月11日,有道詞典上線了“發現”頻道,發現頻道有可供免費下載的電子書和課程,除了傳統的形式外還有音頻、自動滾動字幕等多媒體交互式的電子書和課程在查詞和翻譯之外,用戶可以觀看音視頻例句,查找百科知識,閱讀雙語資訊,還可以選擇課程,深度學習,整個思路是從提供查詞工具變成了提供多樣的內容服務平臺。

      2014年,有道詞典宣布進軍在線教育,推出直播課程平臺有道學堂,為用戶提供在線學習服務,用工具作為平臺入口,有道詞典與有道翻譯官和有道口語大師等,構成有道系教育產品矩陣。

      實現5億用戶的APP需要做哪些工作?

      據悉,有道還在為未來的平臺做布局,第一,是打造智能推薦的個性化教育。有道的核心優勢是大數據引擎和算法,這一引擎應用到在線教育,可以為學生推薦個性化學習內容。第二,打造智能化學習工具,即可以根據用戶的語言水平和能力,實現自適應學習。

      很多應用到一定的發展階段就面臨瓶頸,如何突破?有道詞典提供了思考的幾個視角:

      1.基于用戶需求延展,打造垂直化領域的生態圈;

      2.從工具、營銷平臺轉型為服務平臺,拓展更多的關聯性服務;

      3.以技術為驅動,實現更好的個性化平臺,增加服務精準性。

      與那些曇花一現的應用所不同的是,從最早的查詞翻譯,到如今的在線教育,有道詞典經過了8年的時間,才實現了5億用戶的積累,基于一個用戶需求,不斷的優化、完善、豐富產品,持續的挖掘用戶的產品使用場景,從短暫使用的工具向持續關注的黏性的內容平臺,再到基于同樣的語言需求打造的在校教育平臺,這才是有道詞典的核心邏輯,而這一切邏輯的本質,則是連接人、剛性的需求和服務。

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