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      怎樣才算一名優秀的運營?你真的在做運營?

      導語:傳聞這個職業叫運營專員,但實際上,有時候的名字是美工,有時候是編輯,有時候是數據,有時候是策劃~只有你想不到的,沒有他們做不到的。

      yunyingren

      隨手登錄招聘網站,搜索運營這個關鍵字,馬上就會跳出一堆招聘運營專員,XX運營的啟事,看看職責要求,嗯,大部分不會太苛刻,應屆生也是可以勝任的,感覺是不是很嗨~矮油,就從這個方向進軍互聯網吧!

      呵呵噠~恭喜你,一個萬丈深的大坑正舉起雙臂準備和你擁抱!

      先讓我們來看看運營的概念到底是什么?

      運營:是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

      這個解釋我覺得雖然有點不那么直觀,但相信機智的你已經看出來,運營絕對不是一個人的事兒。

      一名優秀的運營在大部分時候都是一個偽命題(除去部分特殊性的項目,在此不予討論)。這句話的問題出在一名上,而這個運營指代的不是項目運營的管理者,而是運營專員,也就是負責具體執行的你。一名優秀的運營專員?嗯,通常換句話說可以表述為一名優秀的雜工。

      依據互聯網產品的特性,除去技術組,項目運營通常包含著這幾個角色:數據、文案(有時叫編輯)、活動、美工,某些特殊性的產品還會有銷售、客服這一塊。運營的目的很明確:拉新、留存、轉化,再白話一點就是不斷的引入大波潛客成為忠實用戶并讓他們使用你的產品。

      這么一項龐大的事情,聽起來好像很高難度啊,沒關系,只要一個運營專員就可以搞定,情況好點的,老板會給多一個小伙伴陪你流淚到天黑。

      處于這種情況下的運營多半是怎么工作的呢?從堅實的搬運工做起,搬運網上的圖片,搬運網上的內容,搬運網上的活動,為什么不自己做呢?沒時間??!你只給了我10分鐘的時間做飯,還抱怨為什么我沒給你做滿漢全席,對不起皇上,臣妾做不到??!

      不過很多Boss還是寬容的,他們并沒有要求你一個人把項目做得多出色,只要沒有把項目做死,嗯,小同學還是可嘉可獎的嘛。上述的那種完整的運營團隊配備,只是按照做出高質量運營水準進行的設置。

      但是,如果你尚未接觸過這個職位,而又即將嘗試這個職位的話,務必慎重。因為到最后,你很可能變成一個什么都只會一點兒的廢渣,等到你再想轉型的時候,已經不知道路在何方。

      先來談談美工吧,在這個靠賣圖片為生的年代,一個好的美工絕對是不可缺的配備,專業級別美工出手的作品根本不是你隨手在百度找來的圖片可替代的,而且這種圖片復刻的行為往往會非常受限,你很難將產品的特色結合自己的創意用圖片表現出來,當你要做圖片合集的時候,往往會為找出一系列風格統一的海報而花費大半天的時間。結局是你還未必找得到。于是你孤單你不安,思緒被封住了口。。。。。。

      然后是文案(或編輯),實話說,很多運營就是從編輯轉過來的,通常稍微有點文字功底,做個平鋪直敘的產品文案不會有太大的難度,但是,文案其實是多么博大精深的一門學問,積累對文案來說很重要,一個高級文案的引流能力,和一個低階菜鳥相比,好吧,沒有任何可比性。這個崗位必須熟悉用戶的特性和取向,同時對自己的產品優勢爛熟于心,有著豐厚的學識內涵,才能每天各種花式文案層出不窮,一篇好的文案往往是斟酌修改了幾十次甚至上百次的成果,有些以內容運營為主的產品,更是必須配備強大的編輯團隊才足以支撐,你以為,文案真的是寫幾句話?加幾個修飾詞那么簡單?強大的信息檢索消化能力,敏銳的市場洞察力,和對用戶心理活動的把握,等等等等,絕對是花一本書都沒法說完的內容。

      數據這個崗位,目前經常會被各種兼,雖然大家一直在說大數據時代,但是很多小型的項目并沒有配備數據挖掘組,很多時候數據分析干的活兒只是單純的數據提取而已,感覺大概就是這么個樣,對于數據給出的結果模糊的有個方向就行,數據建模什么的是搞siao吧,影響數據波動的各種因素?沒有時間想太多呢。呵呵噠~

      再說說活動,做互聯網嘛,怎么能沒有線上活動拉人氣,就連那些個人經營的公眾號或者微博,都會周不時來一發抽獎?;顒悠鋵嵧ǔ7只顒硬邉澓突顒訄绦?,不過人力資源那么緊張的年代,這兩個崗位通常也是一并兼了,崗位的素養要求和文案其實相類似,只是側重點不同,面對不同類別的產品,工作內容的差異性也比較大,有些活動可能甚至會涉及一些游戲的設計和開發跟進,做活動執行之余也兼顧客服咨詢,說起來都是淚。。。。。。

      是的,你并不是沒法一個人做運營,只是很難一個人把運營做好,如果你已經成為了我們傳說中的運營專員,請在眾多的雜活里,選定自己的方向,然后深挖下去,成為一個不可被替代的人,一個人最可怕的就是沒有任何目的性的去做一項工作,那么無論經歷多少年他都不可能成長。你不可能有精力做好每一件事,但若認定了其中一件,每天工作的時候多問問自己為什么,為什么某個動作會引起用戶的聯動效應,為什么某條微信會讓轉發率瞬間破萬,這種情況出現所需要具備的條件是什么?我們的產品是否具備這樣的條件?

      好啦,親們,一起加油吧!只要努力,時間會給你答案!本文言論純屬個人看法,僅作參考。

      本文由常盈產品經理 @溫小臺(微信公眾號:wxyy1024) 原創

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