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      現代營銷人進階之路:如何從零開始成為營銷技術專家(Marketing Technologist)

      隨著數字營銷的發展,營銷正在變得越來越復雜、多元化、矩陣化;無論是甲方還是乙方,很多人都看到了數字營銷的趨勢,試圖將更多工程師文化引入到營銷中,讓自己能在混亂的營銷界中生存并茁壯成長。

      現代營銷人進階之路:如何從零開始成為營銷技術專家(Marketing Technologist)

      平心而論,營銷人在促進企業數字化轉型的角色變得越來越重要。這為營銷人帶來了史無前例的機會和隨之而生的風險,營銷人正被期待成為擁有多種技能、能把感性認識和理性思考完美結合的變革推動者。

      簡而言之,現代營銷人不應該滿足于成為“單純”的營銷人,而是應該努力成為身兼多種技能的營銷技術專家Marketing Technologist)。

      Econsultancy的CEO Ashley Friedlein在他最近的一篇文章《Digital to marketing to business transformation》里也提到了這個觀點:

      數字化變革是營銷轉型的重要組成部分,數字營銷是企業業務轉型的一部分;數字化是企業改革的重要催化劑,特別是對那些被互聯網攪得一團糟的公司;隨著產品同質化越來越嚴重,營銷在企業中的地位正在大大提升;

      然后,問題是大多數目前的營銷人都不具備完成數字化轉型的能力和技能;很多營銷人缺乏定量分析、理性推理方面的基本理解或者基礎訓練,這些能力和數字化息息相關;下面的一些調研數據和事實就是很好的例子:

      根據Fournaise Marketing Group對1200名高管、營銷總監的一份調查顯示,90%營銷者沒有接受過專業的營銷績效、ROI計算方面的培訓,67%的人不清楚ROI需要與營銷財務掛鉤;很多人用一些模糊的KPI來衡量ROI,比如品牌知名度(34%)、受眾范圍(31%)。

      同樣在這個調查中發現,80%的營銷高管都無法寫出P&L(盈虧損益表),或者正確填寫一個資產負債表;甚至很多人無法正確認識的基本財務KPI指標,也無法正確解釋營銷的各種指標對企業資產負債表的影響。

      問題更嚴重的是,有證據表明,很多營銷人在處理大數據問題上能力捉急。舉個例子,2013年eMarketer發布的消費者購買報告來看,不到三分之一的營銷高管認為他們有能力處理一些非常龐大的數據。

      綜上所述,面對當今數字營銷多變的形式,很多營銷人都沒有準備好,你可以把這種趨勢認為是一種噩夢。而那些樂觀主義者,會更愿意把這個當成一次彎道超車的機會,與其臨淵羨魚,不如腳踏實地,抓住機會努力變革,讓自己成為營銷技術專家。

      現代營銷人進階之路:如何從零開始成為營銷技術專家(Marketing Technologist)

      解決問題的辦法

      成為營銷技術專家,聽起來確實很棒,但是從哪里開始做起呢?我們要做的事情很多,但是總有一些事情是最重要的,下面這些是一些關鍵的技巧。

      對企業財務/會計的基本理解:首先,你至少應該懂得如何讀懂企業資產負債表和P&L,知道預算都花在了哪里,把握企業的命脈,由此你才能清楚地追蹤營銷方面的ROI

      數學思考思維:數字化時代,幾乎營銷里面的每一個指標都是可以量化的。因此,統計學、邏輯學、數理分析方面的一些基本能力可以幫助你更好地理解各種數據,通過數據去細化營銷活動中的各種細節,改進執行路線;如果你想進一步深入了解數學思維,我強烈推薦MOOC(大型開放性網絡課程)上,由斯坦福大學Keith Devlin教授開設的《 Introduction to Mathematical Thinking》課程。

      編程思維以及對編程邏輯的基本理解:注意,這里不是要求營銷人都要會寫代碼,成為Web工程師或者開發人員,而是要營銷人去體會和了解基本的編程思想。比如,一些非常簡單的HTML、JavaScript的基礎學習,可以幫助你更好地理解網頁、瀏覽器背后的運轉邏輯,指引你在營銷工作中做出一些優化。也可以幫助你更好地理解工程師們的工作,在協作辦公,或者提出需求的時候更明確。

      除此之外,你還是要能寫得一手好文案,學會創造性、系統性思考;可以這樣說,數字營銷的興起刺激了內容營銷的復興;而內容營銷,自然離不開那些令人拍案叫絕的好文案和好創意。即使互聯網、計算機、大數據再發達,機器在創意方面還是不可能取代人類。

      注意,這里不是說每個營銷人都要在每一方面都要成為專家,而是說廣泛涉獵對現在的營銷人的幫助更大:數字營銷的復雜和多變性,使得更多甲方/乙方都在尋找那些多面手。

      作為企業的招聘者,我總是在尋找那些在營銷領域能夠勝任多種角色的候選人,比如會網站開發的記者或者能剪輯視頻的平面設計師。未來的某一天,前者可以設計網站框架,并為之寫作文案;后者可以剪輯視頻、設計一個能夠召喚用戶動作(Call To Action)的按鈕和引導頁(landing page);有著這樣能力的員工是最符合數字營銷需求的。

      讓改變發生

      關于營銷技術專家養成之路,我要說的最后兩點是:我相信任何年齡、職位的人都有能力通過不斷學習更新自己的知識體系;在線學習網站比如Code Academy,MOOCs(Coursera ,Udacity, edX,Khan Academy)的興起,使得學習這一過程對于那些能夠上網并有著自驅力的人來說變得切實可行。

      在如今復雜、風云驟變、激烈競爭的市場環境下,實用勝于形式,集多種技能于一身可能比一個著名學府的MBA證書更重要。時代不等人,無論你的職場資歷深淺,觀望或者前進,需要的能力就擺在那里,對頂尖人才的追求不會改變。

      現在開始踏上營銷技術專家的成長之路還不晚,相反,數字化的趨勢帶來了更多機會,給更多職場人士更豐富的選擇和方向,作為個人,我們無法反抗浪潮,只能借著時代的風,想辦法做飛上天的豬。

      所以,你還在等什么呢?

      消息源:SocialBeta
      翻譯者:@Mark_Grove

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