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      營銷技術 |【Growth Hacking系列之二】Facebook案例分析

      2015年4月Facebook的用戶已經突破了14億,從初創0用戶到用戶規模超越任何一個國家的人口,只用了十年時間,它的用戶增長為何如此迅速?下文為您揭開Facebook快速增長之謎。

      營銷技術 |【Growth Hacking系列之二】Facebook案例分析

      2015年4月23日,Facebook公布的第一季度財報顯示其用戶已經突破了14億,從初創0用戶到用戶規模超越任何一個國家的人口,Facebook只用了十年時間,用戶增長為何如此迅速?其中一個重要原因就是對Growth Hacking策略的使用。關于Growth Hacking在梅花網昨天發布的文章《Growth Hacking系列文章一:誕生、要素和漏斗模型》中有詳細介紹,下文依照漏斗模型來分析Facebook快速增長之謎。

      一、Facebook獲取新用戶

      Facebook上線之初不斷對網頁進行A/B測試與優化,測驗網站設置對吸引與留存用戶的影響,提升用戶體驗。

      成立之初手機開始在哈佛學生中普及,學生也有了獲取一份詳盡的手機號碼通訊薄的需求,于是扎克伯格就把Facebook打造成一個聯系簿從而吸引了很多想要別人號碼的學生作為了初始用戶;另外Facebook還收購了一些第三世界國家的的通訊錄服務提供商,由此Facebook可以更容易的獲取用戶的基礎材料,利用這些數據材料Facebook針對一些還沒注冊但是有可能成為用戶的潛在人群進行了廣告推送,使更多的人知道了Facebook。

      Facebook根據自己海量的用戶行為數據,進行了用戶行為分析,之后向用戶提供了專屬的徽章和個人資料的小掛件,允許他們將其展示到自己的公共主頁上,這一做法為Facebook帶來了大量的展示量、點擊量以及注冊量。隨著用戶基數的增加,越來越多的人也更愿意通過自己的渠道來展示會長掛件。

      營銷技術 |【Growth Hacking系列之二】Facebook案例分析

      二、Facebook激活新用戶

      在采取一系列措施讓更多的人知道了Facebook之后,還需要有能夠吸引這些用戶注冊的亮點,激活這些用戶,針對于此,Facebook優化了首頁,把原本復雜難用的頁面設置的清爽簡潔,吸引用戶關注到注冊或者登陸框區域,帶來了極大的轉化率。

      Facebook開發了課程搭配功能幫助在學校生可以看到別人選擇了什么課,點擊課程就可以知道誰報名了這門課,點擊學生名就可以知道他選擇了哪些課程,這個也吸引了很多的學生。

      Facebook讓學生們使用真實的姓名和頭像注冊,讓他們可以分享自己的照片,對此用戶們玩的不亦樂乎。Facebook還有一個face mash的功能,它邀請用戶PK兩位同性同學的照片,指出誰的人氣更高,如果評高就自動用來與新的進行比較,扎克伯格為了做到這個黑了校園網絡上的服務器,從而獲取了宿舍身份的照片,這個也讓用戶的參與度很高,極大地激活了新獲取的用戶。

      三、Facebook留存新用戶

      為了讓這些獲取到的用戶一直使用Facebook留在Facebook的平臺上,Facebook讓新注冊的用戶至少關注10名老用戶,這樣讓新的用戶都有很多的內容可以看,極大地提升了用戶的留存率。

      Facebook充分發揮電子郵件的作用,采用一切機制化自動化,每當用戶又獲得了一名新的粉絲,或是一條微博被轉發收藏,就能第一時間收到郵件提醒,重新召回平臺,喚起活躍。

      另外facebook開發禮物、點贊、群組、留言板、檔案頁、視頻通話等各種新的功能,不斷增加網站的體驗,增加網站的留存率。

      營銷技術 |【Growth Hacking系列之二】Facebook案例分析

      四、Facebook用戶推薦

      Facebook最初的發展壯大就是依靠在哈佛等常春藤名校內部的好友之間用戶的相互推薦,添加了很多好友之間互動的功能;之后開發了黑莓服務,在沒有啟動Facebook應用程序的情況下就為Facebook增加標簽和發布帖子,還可以為Facebook活動設定特定的鈴聲,通過黑莓電郵邀請朋友加入Facebook。

      五、Facebook收入

      互聯網上的收入模式不外乎廣告、游戲電子商務,廣告就是Facebook最大的收入來源,它可以利用海量的用戶數據進行精準的行為分析,從而有正對性的投放相應的廣告,提高了廣告的效率;除此之外Facebook還推出虛擬貨幣服務,收取開發商傭金等方式獲取公司收入。

      本文為【Growth Hacking系列文章】第二篇,敬請期待該系列下一篇文章營銷啟示

      作者:梅花網 Wilbur.Yu

      此文為梅花網原創,轉載請聯系梅花網,需注明來源。

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